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更新时间：2023-6-12 查看 136 次，职位申请 1 人次

5000-7000元

抖音客服主管

奖金提成
全勤奖
8小时工作制
带薪年假

学历要求：高中及以上	工作经验：1年	招聘人数：1人
性别要求：不限	年龄要求：20 到 40 岁	工作地址：濮阳市

联系人：徐经理

176*****000 查看 ( 联系时请说明是在濮阳人才网上看到的 )

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职位类别：客服 - 客服经理/主管	招聘范围：不招应届生	职位要求：全职求职
外语语种：不限等级要求无	计算机能力要求：良好	普通话程度：良好

面试须知：

【岗位要求】
1、熟悉电商购物流程，熟悉订单系统后台操作，热爱电商行业工作，淘宝、京东、天猫客服经验2年以上或者管理经验1年以上；
2、具备较强的沟通能力和解决突发问题的能力，帮助客户解决问题，提升体验感；
3、有良好的销售经验及客服服务的技巧，具有良好的语言表达能力，文字沟通能力以及领悟能力。

职位具体要求：

岗位职责:
【岗位职责】
1、规划及制定每个月店铺服务指标，使得整个店铺评分及客户满意度能得到有效提升;
2、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能;全方位优化客户服务质量;
3、协调客服部门与其他部门的合作工作，配合执行各种店铺活动；
4、负责客服人员日常工作数据记录，报表及团队工作汇报；
5、处理订单售后问题、中差评问题；
6、定期整理收集客户反馈，分析客户需求、整理话术，提高转化；
7、制定并不断完善服务规范、流程和制度，推动各服务流程的有效执行。
8、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置各平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
9、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构，制定店铺规划;

【工作时间】
上午：9:00-12:00；下午：2:00-18:30；月休4天，可自由调休；
【薪资待遇】
综合工资4k-1w+

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性质：私营企业
行业：其他行业
地区：濮阳市
规模：保留
注册资金：万元
成立日期：
公司地址：濮阳市经济开发区濮上路与中原路交叉口东北角荣域城市广场
公交线路：

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