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濮阳阿尔卡迪亚酒店
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| 性质：私营企业 行业：
旅游/酒店/餐饮服务
地区：濮阳市 注册资金：1000万元 规模：200人以上 成立日期：2018.7.4 |
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招聘岗位 |
Recruitment Status |
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更新时间： 3天前 查看 1271 次，职位申请 20 人次
收藏职位
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薪资待遇： 3000-5000元 |
学历要求： 初中及以上 |
工作经验：
2年
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| 招聘人数：
1人 |
性别要求： 不限 |
年龄要求： 25 到 45 岁 |
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| 工作地址：
濮阳市
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福利待遇：
保险
奖金提成
节日福利
8小时工作制
提供住宿
餐补/工作餐
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职位类别：
酒店/旅游 - 楼面经理
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招聘范围：不招应届生 |
职位要求：全职求职 |
| 外语语种： 不限 等级要求无 |
计算机能力要求：熟练 |
普通话程度：熟练 |
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| 面试须知： |
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| 1-3年行业经验 |
| 职位具体要求： |
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1、了解当天住客情况，掌握当天客房情况，监督楼层与前台的联系和协调，确保房间正常及时地出租
2、合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务以及客房和环境的清洁卫生工作
3、认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，保证优质规范服务
4、坚持服务现场的督导和管理，每天巡视楼层，检查管区内30%住客房和OK房，督导领班、服务员的工作情况，发现问题及时指导和纠正
5、计划、组织、控制每周的计划卫生
6、负责处理客人的遗留物品
7、处理客人特殊要求及投诉
8、负责管区的成本费用控制，督导和检查库房保管员做好财产物料的管理，建立财产三级账，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移等情况，做到日清日盘，账物相符
9、负责客房服务中心的日常管理工作组织指挥员工，严格按照服务工作规范的质量标准，做好客房服务中心的各项工作，认真查阅每天的各种业务报表和工作记录
10、坚持现场督导和管理，保证客房服务中心24小时电话接听和监控值台的服务质量，发现问题及时指导和纠正
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