岗位职责1、开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作;2、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责对客户的解释工作;3、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家结算三包费用;4、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。任职资格1、有4S店保修及索赔工作经验者优先;2、有团队合作精神,善于沟通,有较强的工作协调能力。
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