更新日期:2018-10-17 有效日期:2018-11-16 阅读 712 次,职位申请 0 人次
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客服专员
  • 奖金提成
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 8小时工作制
  • 通讯补贴
  • 餐补/工作餐
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学历要求:大专及以上 工作经验:1年 招聘人数:2人
性别要求: 年龄要求:18 到 35 岁 工作地址:濮阳县
联系人:李经理
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职位类别:客服 - 客服专员/助理 招聘范围:可招应届生 职位要求:全职求职
外语语种:英语 等级要求无 计算机能力要求:良好 普通话程度:良好
面试须知:
职位具体要求:
  • 岗位职责:
  • 岗位职责:
    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
    任职资格:
    1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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  • 性质:私营企业
  • 行业:商业/贸易/进出口/批发/零售/连锁
  • 地区:濮阳县
  • 规模:保留
  • 注册资金:100万元
  • 成立日期:2005-01-09
  • 公司地址:濮阳县解放路与电厂路交叉口北50米路西
  • 公司分址:濮阳县红旗路与濮上路交叉口向南一百米路西
  • 公交线路:2路,3路
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