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性质:私营企业  行业: 仪器/仪表/工业自动化/电气/五金业   地区:濮阳市  注册资金:10000万元  规模:保留  成立日期:2017-07-06
 
 
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招聘职位 Recruitment Status
淘宝销售主管
更新时间:今天  有效期:30天后  阅读 3417 次,职位申请 51 人次 收藏职位
薪资待遇: 5000-7000元
学历要求: 大专及以上 工作经验: 1年
招聘人数: 2人 性别要求: 不限 年龄要求: 18 到 40 岁
工作地址: 濮阳县
福利待遇: 保险 公积金 年终奖 全勤奖 8小时工作制 带薪年假 通讯补贴 住房补贴 交通补贴
联系人:黄先生
150*****802 查看 ( 联系时请说明是在濮阳人才网上看到的 )
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职位类别: 客服 - 客服经理/主管
招聘范围:可招应届生 职位要求:全职求职
外语语种: 英语 等级要求无 计算机能力要求:良好 普通话程度:熟练
面试须知:  
为了更好的让我们了解您,面试时需要您提前准备个人简历,真诚感谢您为面试所做的一切精心准备。
职位具体要求:

1.熟悉淘宝天猫各岗位的职责,能统筹安排好客服部的工作,制定客服系统的工作流程、执行规范等基础制度,提升客服工作效率;
2.激励并带领客服团队 完成公司的各项工作任务,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平,注重团队协作能力;
3.负责客服团队的培训管理及考核工作, 管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系,不断提高员工个人能力和素养;
4.收集客户信息,妥善处理客户的不满、意见、建议,对其进行分析和总结,并及时向有关部门反馈,提出有效可行的建议;
5.定期报告销售经营情况,团队管理情况,负责团队的销售和管理协调工作;负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施;
二、任职要求:
1.一年以上淘宝客服主管经验;
2.做事有条理,语言表达能力佳,有较好的服务意识和营销意识,能独立处理紧急问题;
3.有较强的市场感知能力,敏锐的洞察力,准确把握市场动态方向;
4.较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心;
5.有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。



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