更新时间:2019-10-29  查看 456 次,职位申请 2 人次
2000-3000元
客服岗位2k-3k
  • 奖金提成
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 8小时工作制
  • 公费培训
  • 公费旅游
学历要求:高中及以上 工作经验:不限 招聘人数:3人
性别要求:不限 年龄要求:20 到 35 岁 工作地址:濮阳市
联系人:刘经理
189*****707 查看 ( 联系时请说明是在濮阳人才网上看到的 )
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职位类别:客服 - 客服专员/助理 招聘范围:可招应届生 职位要求:全职求职
外语语种:英语 等级要求无 计算机能力要求:良好 普通话程度:良好
面试须知:
  • 应聘电话:198 3932 2369 刘经理
职位具体要求:
  • 岗位职责:
  • 岗位职责:
    1、负责管理加盟店(团长)微信群;
    2、负责加盟店(团长)线上内容培训;
    3、负责加盟店(团长)微信群内容转;
    4、长期收集用户反馈,好评、意见、投诉等登记并移交给相对应部门;
    5、与加盟店建立良好的联系,熟悉及挖掘用户需求并对用户平台使用进行培训;
    6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
    任职资格:
    1、大专学历,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
    3、要求一定要有“用户为先”的服务精神,一切从帮助用户、满足用户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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