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德众汽车高薪诚聘各部门管理岗
发布日期:2017-5-17   点击次数:1088
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德众汽车

一、内训师

岗位职责
一、 负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。
二、 切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。
三、 切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
四、 收集和分析重大技术案例和故障案例,及时传达,及时学习。
五、 负责组织研究技术难题攻关工作。
六、 协助公司开展培训的其它相关工作。

任职资格大专以上学历,表达能力强,有汽车行业内训师经验者优先

二、一汽奥迪销售总监

岗位职责

1.根据一汽大众-奥迪销售公司下达的销售任务,制定销售战略和销售计划

l协助公司总经理班子,制定年度销售战略
l制定年度、季度、月度销售计划
l指导销售支持人员,编制并向一汽大众-奥迪销售公司提交订货计划
l编制年度销售费用预算,并监督执行
2.基于销售计划,结合市场动态,更新销售策略
l在一汽大众-奥迪销售政策的框架内,根据市场变化,制定销售价格
l结合市场需求变化,制定并适时调整阶段性销售策略
3.协调相关资源,领导下属员工完成销售目标
l协调公司内部相关资源,支持部门销售任务的完成
l总体监控销售计划完成的进度,并对销售经理、销售顾问、销售支持人员的工作进行方向性指导
4.标准、流程的实施与控制
l贯彻公司内部和奥迪为经销商销售部门制定的标准和方针
l规范销售人员行为,提高服务质量
l为销售部门细化流程并监督执行
5.向一汽大众-奥迪销售公司汇报经营和管理工作
l定期向一汽大众-奥迪销售公司汇报经营和管理工作
l牵头接待一汽大众-奥迪销售公司的检查和工作指导
6.牵头重大客户的营销工作
l牵头拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系,并指导相关营销工作
7.牵头寻找和选择银行、保险公司等中介合作机构,并维护和拓展业务合作关系
l牵头寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构,报总经理审批
l维护和拓展同合作伙伴的业务关系
8.团队建设和人员培养
l制定和完善部门内部工作计划、管理制度、业务流程,财务预算等相关规定,确保部门工作有序、高效、协调、规范
l为销售人员提供专业知识与技能培训
l对销售人员进行绩效管理
9.其他工作
l协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理
l完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作

任职资格

大学本科(大专)及以上学历,汽车或市场营销专业优先
经验
6-8年汽车行业销售经验,其中至少2年的销售管理经验
特殊知识
了解汽车行业市场 、具有扎实的汽车方面的专业知识;具有深入的营销知识;熟悉奥迪产品知识、业务流程及厂家关于销售的相关政策,具备基本的财务和法律知识; 
技能
具备敏锐的市场洞察力;出众的团队领导能力和发展他人的能力;较强的组织、协调能力;良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力

三、一汽奥迪售后总监

岗位职责

1.根据一汽大众-奥迪销售公司下达的销售任务,制定售后战略和售后计划,并监督执行
l协助公司总经理班子,制定并监督落实年度售后战略
l制定年度、季度、月度售后计划,并跟进计划的贯彻落实情况
l指导备件支持人员,编制并向一汽大众-奥迪销售公司提交备件订货计划
l编制年度售后费用预算,并监督执行
2.了解市场动态,制定和更新服务策略
l在一汽-大众奥迪售后政策的框架内,根据市场的变化,制定相应的服务活动内容
l结合市场变化,适时调整服务战略布局
3.客户开发与管理
l处理重大客户投诉和服务纠纷,进行危机公关
l重点客户的开发与维护
l培养忠诚客户,降低客户流失率
4.标准、流程的实施与控制
l贯彻公司内部和奥迪为经销商服务部门制定的标准和方针
l监督标准和流程的执行
l优化服务流程,提升服务质量
5.管理并协调售后服务各部门工作
l安排售后服务各部门工作任务,并直接领导售后服务各部门负责人的工作
l加强售后服务各部门之间的合作与沟通
l协调售后服务各部门之间的人员调配
6.负责本部门与其他部门的协调工作
l及时与其他部门沟通,获得必要的支持
l配合与支持其他部门的工作,确保内部协作顺畅

任职资格

大学本科及以上学历,汽车及相关专业毕业
经验
5年以上汽车维修经验,至少2年服务管理经验 
特殊知识
精通市场营销、企业管理知识;具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场;熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)
技能
出众的团队领导能力和发展他人能力,良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力,具有较强的计划、组织、协调和管理能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照

四、一汽奥迪市场总监

岗位职责

1.基于公司战略,制定相关营销计划
l结合公司战略目标,协助公司领导班子制定公司年度营销计划
l将年度营销计划进行细分,进一步拟定季度和月度工作目标和计划
2.基于营销计划,结合市场动态,制定和更新营销策略
l在一汽大众-奥迪营销政策的框架内,根据市场变化,依照公司整体营销计划,调整营销策略
3.监督市场分析工作并撰写报告
l指导市场部成员对外部市场环境、竞争对手、消费者需求等情况进行分析
l撰写市场分析报告,为总经理和其他业务部门的决策提供支持
4.领导市场部相关人员,完成市场营销活动
l针对市场状况,策划创新的市场营销方案
l指导市场部相关人员开展营销活动,监督方案执行并对活动效果进行评估
l定期开展针对老客户和忠诚客户的市场活动
5.广告投放及监测工作
l根据营销计划,制定配套的广告投放计划和方案
l负责广告投放前的市场考察、广告文案确定,落实广告投放,并对实际投放情况进行监督
l监测广告效果并完成效果评估
6.公共关系维护
l积极开拓并维护与媒体,政府部门等机构的业务合作关系
l维护长期,良好的客户关系
l处理突发事件,解决公关危机
7.向一汽大众市场部汇报市场营销工作
l定期向一汽大众市场部汇报营销工作的实施情况及效果
l配合厂家要求,进行公司展厅的建设和优化
8.团队建设和人员培养
l为市场部人员提供专业知识与技能培训
l对市场部人员进行绩效管理
9.其他工作
l协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理
l完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作

任职资格

大本及以上学历,市场营销或管理相关专业
经验
3年以上市场营销工作经验
特殊知识
了解汽车行业市场,具有深入的市场营销、广告、公关等相关知识,熟悉奥迪产品知识及厂家相关政策流程,有一定的市场分析和数据统计知识
技能
具有较强的市场分析与控制能力、组织协调能力、沟通能力、活动策划能力及语言表达能力,具有创新意识和开拓精神

五、一汽奥迪客服总监

岗位职责

1.制定部门工作目标和计划
l根据公司战略和年度工作计划,在总经理助理的领导下,制定客服部的年度、季度和月度的工作目标和计划
2.组织协调客户满意度调查并分析
l组织完成销售和售后服务的现场满意度调查
l监督下属完成销售和售后服务的客户满意度电话回访工作
l优化顾客满意度调查的方式和方法,制定提高客户满意度的长期规划
l对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析,并撰写顾客满意结果报告,上报总经理助理和销售、服务总监
3.客户档案的管理
l指导客户档案管理员进行客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确性和完整性
4.客户投诉的跟踪
l收集客户的反馈和投诉,根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作 
l追踪业务部门对客户投诉的处理情况
l完成投诉相关记录文档的收集/整理工作
l完成投诉月报
5.客户的日常接待
l指导客户接待员进行日常客户的接待和服务
l对客户休息室进行管理
6.沉寂客户追踪
l对售后部沉寂2年以上的客户进行主动预约
l了解客户流失的原因,并提交分析报告给售后服务部
7.客服部日常人员管理工作
l客服部各岗位职责的监督执行,日常岗位职责的临时调整;
l客服部关键岗位人员的招聘与任免
l客户部各岗位日常考核制度的制定与执行
l客户部培训计划的制定与组织实施
l客服部团队建设的组织实施
8.其他工作
l协助总经理助理进行重大事件和突发事件的处理
l完成总经理助理委派的其他临时性工作

任职资格

大本及以上学历
经验
具有2年以上销售或服务行业经验
特殊知识
掌握一定的车辆使用和维修知识
技能
具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力,能够熟练操作各种办公软件

一汽奥迪财务总监

岗位职责

1.制定财务战略和计划
l协助总经理制定公司战略,并主持公司财务战略规划的制定工作
l根据财务核算与会计管理原理,制定年度、季度、月度财政计划,编制年度公司和部门财务预算,协同分解制订部门月度预算
2.指导下属建立和完善财务核算体系
l全面负责公司的会计核算工作
l审核会计凭证、各种财务报表,确保报表的准确性、真实性
3.建立和完善财务监控体系,进行有效的内部控制
l掌握国家、上级机构和厂家的财务政策和管理制度
l制订、审核、规范和完善公司财务制度及流程
l监督财务制度及流程在各部门的实施,协助其他部门加强内部控制,控制公司运营成本
l完成财务资产管理工作,定期组织盘点
4.负责资金筹措和税务规划,确保公司各部门正常运转
l对公司经营活动所需要的资金筹措方式进行成本计算,并提供最为经济的筹资方式
l筹集公司运营所需资金,保证公司战略发展的资金需求,审批公司重大资金流向
l协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护公司利益
l依据国家和地方税收法律进行合理税收筹划,为公司节约成本
5.进行财务分析,为公司决策提供依据
l主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制
l参与公司重要事项的分析和决策,为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务分析和决策依据
6.团队建设和人员培养
l制定和完善部门内部工作计划、管理制度、业务流程,财务预算等相关规定,确保部门工作有序、高效、协调、规范
l为财务人员提供专业知识与技能培训
l对财务人员进行绩效管理
7.向一汽大众-奥迪控制部汇报经营和管理工作
l合理组织财务部门的年度、月度报表的编制工作 
l定期向一汽大众-奥迪控制部汇报经营和管理工作
8.其他工作
l协助总经理进行重大事件和突发事件的处理
l完成总经理委派的其他临时性工作

任职资格

具有大本及以上学历,财务专业或会计专业
经验
具有3年以上财务管理工作经验
特殊知识
熟悉国家政策和财经法规;系统地掌握财务会计基础理论和专业知识
技能
出众的组织协调能力、沟通能力;良好的财务预测分析能力;熟练掌握财务软件及各种办公软件的使用

一汽奥迪行政人事总监

岗位职责

1.协助公司领导制定年度战略目标
l收集各部门资料,协助公司领导制定年度计划
l依据公司年度计划制定部门计划
2.根据公司管理制度,监督并指导下属完成各项日常行政工作
l指导下属为公司的相关会议提供支持,包括会前筹备、现场维持和记录、会后整理等工作
l对公司内部文件的起草进行审核并上报总经理审批,并对相关执行情况进行监督
l监管办公用品的采购、申报、领用等工作
l监督下属完成相关档案管理工作
3.公司内部的建设工作
l完成一般性的部门间的协调沟通工作,以保障各部门工作有序开展
l组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行
l完成公司内部其它保障性工作
4.公司宣传活动
l组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议,负责外联工作及办理公司所需各项证照
l组织来客接待和相关的外联工作
l出席外联活动,并确保公司的良好形象
5.后勤的管理和监督,并指导下属对服务外包机构进行选择、管理与考核
l食堂管理
l保洁管理
l保安管理
l用车管理
l消防安全的管理
6.IT网络的管理
l建立健全公司网络,并确保网络安全
l计算机软硬件的维护与安装
l公司网站的维护更新
l邮件的收发、传递工作
l监控系统管理
7.其他工作
l协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理
l完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作

任职资格

具有大本及以上学历,管理专业毕业
经验
具有2年以上的管理经验
特殊知识
熟悉企业管理相关理论,熟悉企业行政管理操作流程
技能
较强的组织协调能力、沟通能力、文字表达能力,具有较强的责任心和敬业精神,能够熟练操作各种办公软件


联系人:王经理

联系电话:0393-5380715 13525619108

 

 



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